Wie kontaktiere ich den Kundensupport?
Sie haben drei einfache Möglichkeiten:. Wir antworten auf alle eingehenden Anfragen innerhalb von 24 Stunden (oft schneller).
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7. Kundensupport
Enthält Kontaktmöglichkeiten, Öffnungszeiten und gängige Problemlösungen für Retouren, beschädigte Ware und Feedback, damit Sie schnell Hilfe erhalten, wenn Sie sie benötigen.
Was sind Ihre Öffnungszeiten für den Kundensupport?
Unser Team arbeitet digital und überwacht den Posteingang werktags von 09 - 17 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten bearbeiten wir dringende Anfragen und versprechen weiterhin eine Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Was mache ich, wenn ich ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalte?
Fotografieren Sie den Schaden/Fehler sofort. Senden Sie das Bild + Ihre Bestellnummer per E-Mail an [email protected]. Wir senden Ihnen entweder kostenlos ein Ersatzpaket oder bieten eine volle Rückerstattung an, je nachdem, was für Sie am bes
Wie retourniere ich ein Produkt?
Senden Sie eine E-Mail an den Kundensupport mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Sie erhalten von uns eine Rücksendeanleitung.
Wie gebe ich Feedback oder reiche eine Beschwerde ein?
Tipp: Wenn Sie nach unserer ersten Lösung nicht zufrieden sind, unterliegen Sie immer dem schwedischen Verbraucherrecht und können sich an ARN (Allmänna Reklamationsnämnden - die schwedische Verbraucherbeschwerdestelle) wenden - aber wir tun alles, u